咱们支部有力量｜“有时间做黄帽子，有需求找黄帽子”

红网时刻新闻记者 杨洁 通讯员 易天星 李(lǐ)桑榆 长沙报道 “李大哥(lǐdàgē)，您家电路修好啦！”党员廖友章擦了擦额头的汗，利落地收拾好工具包。这已经是他一周内第三次为独居(dújū)老人免费维修了。 作为浏阳市集里街道集里桥社区“黄(huáng)帽子”志愿服务队的成员，擅长水电维修的廖友章和(hé)队友们用专业技能为居民解决各种水电难题。他们始终坚守着一个(yígè)温暖的约定：空巢老人、低保户(dībǎohù)和困难户费用全免，普通家庭仅收取材料成本费。 这支头戴黄帽子的(de)志愿者队伍早已成为社区一道明亮的风景。 水电(shuǐdiàn)维修、为老人送餐、维持夜市秩序……从清晨(qīngchén)到日暮，他们的身影穿梭在社区的每个角落，只要居民一个求助电话，那顶醒目的黄(huáng)帽子总会如约而至。 正是(zhèngshì)这些看似微不足道的“小服务”，日复一日地温暖着社区(shèqū)，成为(chéngwéi)“全国最美志愿服务社区”的生动注脚，也成为基层治理的创新实践。 黄(huáng)帽子志愿者工作站党支部党员廖友章在居民家中维修电路。 “作为一个常住人口超万人的(de)城市(chéngshì)老旧社区，单纯靠十多个社区的专职工作人员肯定是管不(bù)过来的。”汤勇是“黄帽子”志愿服务队的发起者，他深知只有汇聚起党员和群众的合力，才能共同建设管理好(hǎo)自己的家园。 2009年，“黄帽子”志愿(zhìyuàn)服务队成立；2012年，注册(zhùcè)为黄帽子志愿者工作站；2013年，黄帽子志愿者工作站党支(zhī)部成立。经过16年的不懈努力，“黄帽子”已从(cóng)最初的17名志愿者，发展到如今的2352名注册志愿者，其中党员493名，并组建了义务巡逻、小巷大管家(dàguǎnjiā)、水电维修(wéixiū)等13支志愿服务分队，服务能力持续提升。 黄帽子志愿者工作站(gōngzuòzhàn)党支部组织参与夜市巡防。 夜幕降临，集里桥夜市(yèshì)渐渐热闹起来。烧烤摊滋滋作响，水果摊五颜六色，麻辣烫(málàtàng)香气扑鼻……近200个摊位依次排开，人头攒动。 检查摊位(tānwèi)卫生、调解(tiáojiě)买卖纠纷、协助疏导交通……“黄帽子”们也在夜市忙活开来。 “平时(píngshí)我们(wǒmen)安排4名志愿者执勤。”黄帽子(màozi)志愿者工作站党支部书记黄科明介绍，“遇到节假日，党员都会主动参与(cānyù)夜市执勤。特别是举办大型活动时，男同志负责维持秩序，女同志则当起临时‘服务员’，大家齐心协力保障夜市有序运行。” 党员黄明知就是其中一员。当他在小区微信群看到(kàndào)居民投诉夜市噪音扰民的问题(wèntí)后，第一时间向夜市临时党支部反映。 随后，在夜市召开的睦邻议事会上(shàng)，大家共同商讨制定了解决方案：禁止摊贩使用高音喇叭叫卖、限定唱歌等娱乐(yúlè)摊位营业时间不超过晚上(wǎnshàng)10点(diǎn)、调整噪音较大摊位的位置等，这些举措有效缓解了扰民问题。 当噪音扰民的(de)(de) “痛点” 被精准化解，黄帽子志愿者工作站党支部服务基层治理的触角已悄然延伸至更细密的民生经纬—— 创新街巷管理模式。以网格为单位，设立义务调解员(tiáojiěyuán)、治安巡逻员、水电维修员等“八大员”，组成“小巷大管家”，开展“散步式巡逻”，构建起“全员化(quányuánhuà)、全覆盖、全天候(quántiānhòu)、全稳控、全保障”的“五全”防控体系(tǐxì)，大大降低了治安案件发案率。 持续深化“微心愿”志愿服务品牌，公开党员承诺清单，办好“微实事”。老年幸福食堂的餐盒里，装着党员志愿者化身(huàshēn) “送餐骑士” 的温度；连续八年伫立街头的 “爱心(àixīn)冰箱”，冰镇着对(duì)高温(gāowēn)劳动者的敬意；认领 “橙色(chéngsè)笑脸” 的微心愿活动，让环卫工人们绽放幸福笑容；在阳光(yángguāng)桥·儿童之家开设(kāishè)的“阳光学堂”，搭建的“学校放假 社区报到”黄帽子社会实践志愿服务平台，丰富多样的社会实践活动，让孩子们收获成长与快乐…… 从夜市的烟火气到街巷的安全感，从老人的餐桌到劳动者的休憩站(zhàn)，“黄帽子”在解决“关键(guānjiàn)小事”中书写着基层治理 “大文章”。 黄(huáng)帽子志愿者工作站党支部党员黄明知(míngzhī)、邻长廖达金下河帮小区居民寻找失物。 这些暖心服务的(de)背后，是一套较为完善的制度支撑。 黄帽子志愿(zhìyuàn)者工作站党支部以制度创新点燃志愿服务(fúwù)的星星之火，探索团队建设和个人成长双向培养的新模式(móshì)——工作日志记录温暖足迹，学习拓展积蓄服务能量，礼遇志愿者激发奉献热情(rèqíng)……“黄帽子”以“微光成炬”的坚持(jiānchí)，在扶弱济困、邻里守望等领域深耕细作，开展各类志愿服务活动3100余次，累计服务时长超20万小时。 在(zài)“黄(huáng)帽子”的引领下，越来越多的居民从志愿服务、基层治理的“旁观者”变成“参与者(cānyùzhě)”，“有时间做黄帽子，有需求找黄帽子”成为社区新风尚。